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Preguntas Frecuentes

Preguntas técnicas

¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?

No se requieren contraseñas para tu cuenta de membresía. En su lugar, visita nuestro formulario de inicio de sesión, ingresa tu dirección de correo electrónico y haz clic en Enviar enlace de inicio de sesión. Te enviaremos un correo electrónico con un enlace en el que puedes hacer clic para iniciar sesión. El enlace solo se puede usar una vez y caduca después de 24 horas.

Si prefieres crear una contraseña, puedes hacerlo después de registrarte para obtener una membresía. Si alguna vez necesitas restablecer tu contraseña, haz clic en este enlace , ingresa tu dirección de correo electrónico y luego haz clic en Enviarme instrucciones de restablecimiento . Para garantizar que el proceso de reinicio sea seguro:

  • Los enlaces de restablecimiento de contraseña caducan automáticamente después de 48 horas.
  • Los enlaces de restablecimiento de contraseña solo se pueden usar una vez. Si haces clic en el enlace y restableces tu contraseña, el enlace deja de ser válido.
  • Si el enlace deja de ser válido, elimina el correo electrónico de restablecimiento anterior y comienza con un nuevo restablecimiento de contraseña.
¿Cómo puedo convertir mi suscripción mensual a una suscripción anual?

Puedes hacer el cambio en tu cuenta de iupanaPRO. En la parte de suscripciones, puedes seleccionar “Cambiar suscripción”, y luego seleccionar la opción anual. 

También puedes darte de alta con una tarjeta de crédito aquí.

¿Por qué no puedo iniciar sesión en su sitio?

Verifica la configuración de seguridad de tu navegador. Nuestro software de membresía no funcionará si has deshabilitado las cookies de terceros. Cambia tu configuración o usa otro navegador.

¿Puedo actualizar mi dirección de correo electrónico u otra información personal?

Sí. Inicia sesión en tu cuenta para realizar estos cambios. 

¿Cómo cancelo mi suscripción?

Inicia sesión en tu cuenta y desactiva la renovación automática desde el elemento del menú Suscripciones. 

Preguntas de facturación

¿Puedo tener un recibo?

Después de hacer el pago, se puede bajar un recibo del mismo panel de administración. Puedes acceder  al panel de administración de tu cuenta aquí.

¿Hay forma de que el comprobante de pago salga a nombre de la empresa para la que trabajo?

Sí. Puedes actualizar tus datos aquí.

¿Puedo cambiar de un plan mensual a un plan anual?

Sí. Haz clic en Cambiar plan en el elemento del menú Suscripciones de tu cuenta. Se te cambiará al nuevo plan de inmediato y se te cobrará una cantidad prorrateada. 

¿Puedo actualizar mi tarjeta de crédito?

Sí. Inicia sesión en tu cuenta, agrega la nueva tarjeta y haz clic en Actualizar mi tarjeta de crédito

Preguntas sobre nosotros

¿Qué temas cubren?

IupanaPRO ofrece todo lo referente a regulación fintech en LatAm y el Caribe.

Puedes encontrar temas relacionados a las siguientes verticales:

  • Banca Digital
  • Temas tributarios
  • Medios de Pago
  • Servicios Crediticios
  • Captura de depositos
  • Criptomonedas
  • Fintech
  • Banca abierta
  • Inteligencia Artificial
  • Nube
  • Onboarding digital
  • PLD
¿A quién va dirigido el servicio?
  • Desarrolladores de negocio (CEOs, gerentes de innovación y product managers)
  • Área legal (oficiales de regulación)
  • Áreas de implementación (programadores de servicios financieros)
  • Áreas de políticas públicas ( abogados, asesores y consultores legales)
  • Áreas de innovación y tecnología
  • Empresas de tecnología, fintech, medios de pagos y entidades regulatorias.
¿De dónde sacan la información?

Somos periodistas. Investigamos a profundidad los temas que tratamos a través de entrevistas 1-1 con:

  • Reguladores.
  • Superintendentes.
  • Asesores de entidades públicas.
  • Abogados especializados en servicios digitales aplicados a las finanzas.
  • Asociaciones y gremios especializados en fintech, blockchain y la industria financiera en general.
  • CEOs y cabezas de los bancos centrales en LatAm y el Caribe.
Por favor, respeta nuestro trabajo. La reproducción de nuestros contenidos está estrictamente prohibida