Idosos e fraude: o limite que rompe os sistemas tradicionais de segurança bancária
Uma estratégia digital genérica contra a fraude não é suficiente para proteger os idosos, um segmento com hábitos e vínculos bancários únicos que os sistemas tradicionais não sabem interpretar, o que expõe uma lacuna de responsabilidade no setor bancário.
Essa vulnerabilidade não passa despercebida pelas autoridades. O governo de Buenos Aires, na Argentina, alertou sobre a vulnerabilidade dos idosos e, no início do ano, promulgou uma lei para prevenir fraudes telefônicas e digitais. A nova regulamentação insta os bancos a assumirem um papel ativo na conscientização e proteção desse segmento.
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