La regional Clara pone el foco en viajes y combustible, dos gastos clave para las empresas, con la adquisición de una plataforma especializada en gestión de viajes en México y el desarrollo de una solución para optimizar el pago de impuestos por carga de gasolina.
Las fintechs business to business (B2B) aún tienen amplio espacio de crecimiento en América Latina, una región donde los pagos entre empresas continúan utilizando rieles bancarios tradicionales y donde muchas compiten por agilizar la gestión de las operaciones con softwares que simplifican la contabilidad y liquidación, un dolor para empresas pequeñas, medianas y grandes.
Uno de los procesos más complejos para las empresas es la gestión de viajes, y para competir con una solución propia, Clara adquirirá la startup Airplus, especializada en este segmento, con el objetivo de incorporar su infraestructura tecnológica a su suite y que sus clientes puedan integrarla.
“Nosotros vamos a adquirir todo ese negocio. Vamos a ser dueños de ese negocio”, dice a iupana Leonardo Ramos, gerente general de Clara para Colombia y México.
La gestión de viajes corporativos representa una oportunidad clave de negocio. Mientras plataformas como SAP y Mendel ya compiten en el segmento, se proyecta que el gasto en viajes de negocios superará los US$ 2 mil millones a nivel global para 2028, abriendo espacio para que bancos y fintechs ganen terreno con soluciones más ágiles y personalizadas.
Clara Combustible
El ejecutivo también se refirió a Clara Combustible, aunque aclaró que el nombre aún no está totalmente definido. La solución de pagos en gasolina estará vinculada al organismo tributario en México, lo que ayudará a agilizar el pago de impuestos cuando las flotas de camiones recargan combustible.
“Vamos a empezar a enfocarnos en ayudar a las compañías, que tienen unas flotas de camiones muy grande, a que puedan tener la deducibilidad completa de sus impuestos”, anota Ramos.
Añadió que están desarrollando dos soluciones más de la mano de la IA pero que los detalles se conocerán más adelante.
Clara tiene operaciones en México, Colombia y Brasil. Este último mercado es la apuesta más grande del unicornio, por volumen y capacidades de crecimiento. De hecho, en 2023 mudaron sus oficinas centrales a Sao Paulo, según contó por entonces su CEO, Gerry Giacomán.
IA en Clara
La compañía anunció en 2022 su intención de prepararse para una salida a bolsa, pero el contexto macroeconómico retrasó los planeamientos.
Mientras, Ramos destaca el valor de la data en el desarrollo de productos y cómo la IA permite procesar volúmenes que antes eran inalcanzables. Comenta que dentro de la empresa tienen una capa de IA llamada Clara Intelligence, que permite optimizar el control financiero, la eficiencia y el cumplimiento para las empresas.
Advierte que, de forma manual, los agentes financieros rara vez detectan gastos duplicados o variaciones automáticas en plataformas como Google Ads, lo que puede generar aumentos de presupuesto o pausas difíciles de identificar a tiempo. Ellos lo han podido desarrollar gracias a la IA. En mayo, lanzaron un agente de recuperación de facturas vía WhastApp, con el que automatizaban la recuperación de datos de una factura a través de una foto.
Agrega que en Clara hay una cultura de IA muy pegada y que más allá de las áreas de tecnología, cuya plantilla representa entre el 80% y 75% del personal, toda la empresa piensa en IA.
“Todos los equipos debemos saber cómo utilizar inteligencia artificial, todas las plataformas lo permiten. Y hoy estamos trabajando mucho en eso”, sentencia Ramos.
* Posterior a la publicación de esta nota, Clara se comunicó con nosotros para corregir lo dicho en entrevista grabada: La empresa no concretó una adquisición, sino que está aprovechando la salida de una firma europea del mercado latinoamericano para cubrir el vacío que dejó. Como parte de su estrategia para atraer a los clientes corporativos que quedaron sin servicio, incorporaron a Andrés Garrido, exejecutivo de esa compañía, quien ahora lidera los esfuerzos por captar agencias de viajes y empresas del segmento. Se actualizaron los párrafos 6, 11 y 12, para pequeñas precisiones y añadir el agente de WhatsApp.
