O lançamento do Bineo, banco digital do Grupo Financiero Banorte, gerou grande expectativa no setor financeiro, devido à sua associação com o mais importante conglomerado mexicano e à extensa preparação do produto, que envolveu pelo menos cinco anos de desenvolvimento e investimentos milionários. E, embora a oferta inicial do produto tenha sido percebida como básica, o banco afirma que está empenhado na busca pelo seu próximo lançamento.
A indústria financeira mexicana está focada na intensa competição para atrair mais clientes com base em tecnologia e inovação. Bancos e fintechs estão nessa corrida: Nubank, como um dos mais importantes emissores de cartões de crédito; Mercado Pago, com o maior número de usuários em carteira; e há mais uma lista de players levantando retornos e apresentando toda semana funcionalidades como seguros, crypto exchange, remessas ou investimentos. Instituições tradicionais, como Banregio, Invex ou Afirme, também fazem o seu trabalho com propostas digitais como Hey Banco, Now e Billú.
Diante desse cenário, Bineo decidiu estrear com apenas dois produtos: poupança e empréstimo pessoal, ambos disponíveis para aplicação online.
“A partir de agora, continuamos construindo e avançando tanto em funcionalidades quanto em produtos, entendendo e ouvindo nossos clientes, o que eles querem e como querem”, disse Victor Moya, CEO do Bineo, em entrevista à iupana.
Com o objetivo de acompanhar as mais diversas ofertas dos seus concorrentes, um dos próximos produtos será o cartão de crédito, conforme anunciado no evento de início de operações, na semana passada, além de continuar a explorar mais alternativas.
“A licença bancária que possuímos nos permite fornecer qualquer tipo de produto e serviço. Poderemos aprender com nossos clientes, vendo quais são suas necessidades e poderemos abrir uma ampla gama”, acrescentou Moya.
Proposta inicial curta, embora ágil
Para o lançamento do Bineo, sua controladora realizou um investimento de pelo menos US$ 260 milhões. Mais de 50% deste valor foi gasto na construção de novas infraestruturas tecnológicas. Diferentemente do Banorte, o core do banco digital está na nuvem, o que lhe permite ser ágil e flexível para escalar produtos.
“Esses dois serviços [conta e crédito], que poderiam ser vistos como básicos em relação à concorrência, são um passo abismal, se considerarmos a infraestrutura legada que o Banorte possui e que o grupo administra”, comentou Carlos Valderrama, advogado especialista em questões financeiras digitais no México e que assessorou o desembarque e a criação de diversas fintechs no país.
Em sua análise sobre a experiência do usuário no app para entrega de crédito pessoal, o especialista diz que se surpreendeu com a rapidez com que o crédito foi habilitado: seu perfil foi avaliado imediatamente e, uma vez aprovado o valor, o dinheiro foi disponível em sua conta, em segundos.
“Ora, é verdade ,quando se compara a oferta atual que existe tanto dos neobancos, das Sofipos, como das IFPEs [carteiras] [...], não é uma oferta surpreendente. Na verdade, fica muito aquém, se o que eles realmente querem é competir com o resto dos participantes”, afirma.
Valderrama analisa que a estratégia do Bineo provavelmente será lançar continuamente produtos para permanecer no foco de notícias e interesse.
“Parece-me que é um investimento irrealista ter apenas publicada uma oferta que parece fraca”, afirma o advogado.
