Actualizado a abril de 2024
Bancos y fintechs están apostado por la creación y fortalecimiento de sus billeteras digitales para alcanzar a nuevos usuarios y escalar con productos robustos.
Esta fórmula ha transformado el panorama de la industria financiera en la región. Propuestas como Nubank y Mercado Pago han llegado a segmentos donde la banca no pudo, provocando que las entidades, incluso las más tradicionales, también presenten marcas con personalidad virtual.
A medida que los nativos digitales ganan protagonismo en la actividad económica latinoamericana, también han impuesto sus preferencias por hacer pagos de servicios, transferencias o compras por Internet. Esto deja en claro que la tendencia va hacia la construcción de ecosistemas digitales, donde la información consentida del cliente ayuda a la personalización de los servicios financieros y conduce a crear oportunidades de venta para otros productos.
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