CX y ventas digitales: La receta del éxito en la banca
Con cada vez más interacción con clientes a través de canales digitales, la optimización de esas vías para incrementar las ventas es una tarea prioritaria para los bancos. En esta Clase Magistral, conversamos estrategias y buenas prácticas para optimizar los canales bancarios.
En esta clase magistral aprenderás:
- Cómo optimizar los canales digitales -por dentro, así como para los clientes– para una experiencia del cliente fluida
- La relevancia de los canales digitales en las ventas cruzadas para bancos
- Ejemplos y casos de uso de canales digitales para aumentar las ventas bancarias
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