CX y ventas digitales: La receta del éxito en la banca

Con cada vez más interacción con clientes a través de canales digitales, la optimización de esas vías para incrementar las ventas es una tarea prioritaria para los bancos. En esta Clase Magistral, conversamos estrategias y buenas prácticas para optimizar los canales bancarios.

En esta clase magistral aprenderás:

• Cómo optimizar los canales digitales -por dentro, así como para los clientes– para una experiencia del cliente fluida
• La relevancia de los canales digitales en las ventas cruzadas para bancos
• Ejemplos y casos de uso de canales digitales para aumentar las ventas bancarias