El desafío de implementar y usar de forma segura las nuevas tecnologías de prevención de fraude estuvo en el centro de las conversaciones del FinSeg Day 2025 en Ciudad de México.
“A mayor digitalización, mayor superficie de riesgo”, dijo Luis Lima, director general de Supervisión de Seguridad de la Información de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), que tuvo las palabras de apertura del evento organizado por iupana.
El regulador apuntó que el uso de nuevas tecnologías, entre ellas la inteligencia artificial (IA), deben ir acompañadas de una administración de riesgos.
Por su parte, desde Santander México reconocen que integrar nuevas tecnologías sobre sistemas legados representa un reto, especialmente para un banco que ha crecido mediante adquisiciones, heredando así múltiples plataformas y arquitecturas distintas.
“No ha sido fácil”, reveló Marcos Rosales, director de Prevención de Fraudes en Santander México. No obstante, el banco sí logró incorporar nueva tecnología, siguiendo una implementación modular, explicó.
Por su parte, el gremio de los agregadores de pago (Asamep) señaló la urgencia de contar con programas operativos más estrictos y procesos de KYC más robustos para su vertical, para detectar fraudes en sus canales. Advirtieron que, a diferencia de los bancos, los agregadores no siempre disponen de la misma información del cliente, aunque son los que sufren las pérdidas operativas por fraude.
“El agregador no hace fraude, somos parte de un sistema que busca facilitar los pagos de manera segura”, aseguró Carlos Rojero, director general de Asamep.
