Inter de Brasil expandirá marca a más países de América Latina. Y para ello, está desplegando su superapp, mientras evalúa alianzas con bancos locales.
Con poco más de 30 años de operaciones, en 2022 Inter se listó en Nasdaq y actualmente cuenta con casi 40 millones de usuarios, distribuidos en Brasil, EE. UU. y Argentina, este último mercado abierto en marzo.
Así, las ambiciones de la plataforma apuntan a llevar su diferencial –la experiencia de usuario– a más países de la región, donde aseguran podrán ganar cuota de mercado, frente a otros competidores.
“Nuestro objetivo es, desde un punto de vista tecnológico, ser capaces de servir a diferentes geografías; cualquier país donde podríamos añadir valor a la vida de las personas”, dice a iupana Ray Chalub, director de Operaciones de Inter.
En abril de este año, Inter presentó Forum, una red social financiera, donde sus usuarios pueden compartir experiencias y recomendaciones sobre compras o inversiones. Este lanzamiento forma parte de la estrategia de expandir su superapp bancaria, donde se combinan distintas industrias, con el fin de mejorar la experiencia y retención de clientes.
“Todos los usuarios son verificados con ID (identificación) […] y luego pueden entrar en chats libres donde la gente podría hablar de su vida financiera. Ese es el punto de formar la red social Inter», comparte el ejecutivo, que asegura que la adopción ha sido “enorme”.
Añade que Inter tiene una lógica similar a la bigtech Google, donde por abrir una cuenta de correo tienes acceso a distintos servicios, como streaming de música o libros.
“Proporcionamos una cuenta al cliente, con una tarjeta adjunta, pero también servimos al cliente con posibilidades de inversiones, créditos, seguros, tarjetas de regalo, transacciones transfronterizas, especialmente para las geografías de América Latina”, anota Chalub.
En una región donde gigantes como Nubank o Revolut están ganando tajadas en mercados como Brasil, México o Colombia, la apuesta de Inter mira hacia Argentina, un país que, pese a sus desafíos económicos, muestra señales de estabilización y apertura a los capitales, lo que le da un valor estratégico que bancos y fintechs no pueden ignorar: tanto por su volumen como por su creciente adopción digital.
Inter considera que la principal razón por la que los usuarios eligen sus servicios es porque ofrece una experiencia fluida y condiciones competitivas, como descuentos y promociones en comercios.
La estrategia de Inter en Argentina
Durante el primer trimestre del año, Inter alcanzó un beneficio neto de US$ 50,6 millones o un aumento interanual de 57%, excluyendo el interés minoritario.
En su apuesta por Argentina, Inter se asoció con el local Banco Industrial (BIND), empresa conocida por su estrategia de Banking as a Service (BaaS), y que permitió el despegue y consolidación de Mercado Pago en tierras platenses. Mercado Libre anunció recientemente que buscará una licencia bancaria en su país de origen.
Para Inter la operación es así: el banco local permite los depósitos en pesos argentinos, mientras que Inter provee una cuenta en dólares, permite el cambio de divisas y la posibilidad de hacer inversiones en EE. UU.
“Los casi 50 millones de argentinos están acostumbrados a tener su vida cotidiana en pesos y en dólares”, anota Chalub.
Explica que con cada ingreso a un nuevo mercado el proceso se vuelve más sencillo, aunque no puede revelar aún los nuevos aterrizajes, tiene claro que continuarán ampliando sus servicios en América Latina.
El directivo no descarta que la expansión será con socios locales, en el caso que no vayan con licencias propias.
“El núcleo actual del negocio es financiero, es la pieza que pega todo para ganar la copa”, concluye Chalub.
*Se actualizó el artículo a solicitud de Inter, omitiendo referencias de banco por un tema regulatorio en Estados Unidos.
