Como e quando uma plataforma digital envia informações aos seus usuários de microempresas é decisivo para conseguir maior acesso a produtos de crédito. Essa conclusão foi alcançada por um estudo realizado pelo Women’s World Bank, Mercado Pago e Fundação Visa apresentado esta semana.
Por exemplo, quando o Mercado Pago enviou mensagens por meio de seu aplicativo antecipando que a usuária teria uma oferta de crédito, 19% mais mulheres contrataram o serviço, contra apenas 7% que não receberam comunicação. E, quando enviaram mensagens personalizadas, 8% contrataram o serviço, cerca de 4 pontos percentuais a mais do que os homens a quem enviaram a mesma informação.
“Sempre se diz que as mulheres são avessas ao risco, mas isso nos mostrou que não, que elas precisam de mais informações para tomar a decisão de contratar um empréstimo digital”, explicou Brigitte Brousset, líder de créditos para PMEs do Mercado Pago, em sua apresentação. O evento foi moderado pela nossa editora iupana, Eyanir Chinea.
O estudo também procura explicar a razão da baixa taxa de acesso ao crédito por parte das MPMEs pertencentes a mulheres no México: apenas 13 em cada 100 mulheres obtiveram um empréstimo no sistema financeiro.
O estudo também definiu o perfil das usuárias empreendedoras da plataforma: 29% das mulheres possuem empresas individuais e 61% buscam crédito para investir e expandir seus negócios.
Além disso, os dados mostraram que 56% das mulheres que utilizam métodos de pagamento fintech relatam que metade das suas vendas são feitas em dinheiro, abaixo da média nacional para uso de dinheiro, que é superior a 80%. Brousset acrescentou que registaram em média um aumento de 30% nas vendas ao adicionar meios de pagamento eletrónicos.