A carteira digital PicPay gerou uma nova via de receitas ao abrir suas plataformas financeiras para terceiros criarem campanhas publicitárias personalizadas para os 36 milhões de usuários ativos da empresa. Segundo testes próprios, a estratégia não atrapalha a experiência do usuário.
O PicPay está combinando seu volume de alcance, os dados comportamentais e as preferências de seus usuários com a tendência global de investimentos milionários em publicidade digital e a crescente penetração de smartphones e acesso à internet, elementos que outras instituições financeiras também estão capitalizando.
Os gigantes financeiros já identificaram esta oportunidade. Por exemplo, o JPMorgan Chasey criou há um mês a sua divisão Chase Media Solution, uma linha de negócios que permite aos anunciantes ligarem-se aos 80 milhões de usuários do banco de forma segmentada, utilizando dados de pagamento dos consumidores.
“A inclusão de Ads nas plataformas já é uma realidade em diversos mercados e acreditamos que o setor financeiro passará por um processo semelhante”, responde Felipe Julião, diretor-executivo de Ads do PicPay, à iupana.
Ele acrescenta que só no Brasil o investimento dos anunciantes em mídias digitais atingiu US$ 8 bilhões em 2023 e se concentrou na publicidade para celulares.
A unidade de anúncios do PicPay está em testes desde setembro e conta com mais de 20 clientes, incluindo a gigante Samsung. O objetivo é fechar o ano multiplicando por dez a receita gerada na etapa piloto.
O PicPay é a segunda carteira digital com mais usuários no Brasil e a terceira na região, atrás apenas de Nubank e Mercado Pago. Para liderar a unidade de Ads, a empresa contratou Julião, que ocupou cargo semelhante no Mercado Livre.
“Dada a natureza disruptiva do PicPay, era lógico nos posicionarmos como pioneiros e incluirmos anúncios também na jornada do aplicativo, aproveitando a oportunidade de negócio sem prejudicar a experiência dos nossos clientes”, afirma Julião.
Informações financeiras melhoram a segmentação de anúncios
O diretor lembra que a vantagem do PicPay é que ele participa do dia a dia de seus usuários com seus serviços financeiros, o que gera dados próprios que servem para segmentação de acordo com padrões comportamentais que auxiliam na criação de campanhas publicitárias específicas. A empresa realiza mais de 3 bilhões de interações mensais com seus clientes e atinge 99% do território brasileiro, segundo seus números.
“O PicPay oferece às marcas a oportunidade de se comunicarem com os consumidores em diferentes pontos de sua jornada [no app]”, afirma Julião. “Nossas capacidades de segmentação também nos permitem desenhar campanhas para diferentes etapas do funil e para perfis específicos”, acrescenta.
A publicidade é exibida no aplicativo, principalmente, por meio de notificações pop-ups e nos e-mails dos usuários.
Mais uso do PicPay, menos publicidade
O PicPay garante que os anúncios não prejudicarão a experiência do usuário, já que os fluxos passaram por períodos de teste, e que se trata de publicidade relacionada às preferências do cliente. Julião acredita que, no fim das contas, trata-se de uma proposta de anúncios inteligentes, pois devem fazer sentido para o cliente e devem estar integrados nativamente ao app.
“Os grandes usuários de produtos financeiros terão atenção especial à segmentação das campanhas e ficarão menos expostos às propagandas”, revela o executivo.