Perú: Bonus de Cencosud transformará su programa de lealtad en un ecosistema financiero
Bonus, la marca de lealtad de Cencosud, Primax y Delosi, acelerará su transformación hacia un ecosistema financiero: este año se integrará a la interoperabilidad de pagos, incorporará un marketplace en su app móvil y buscará profundizar el cross-selling entre marcas, en una base donde el 20% de los usuarios ya interactúa con las tres marcas asociadas.
Con casi 30 años en el mercado, su programa de puntos cuenta con 6.5 millones de usuarios, 3.3 millones de los cuales están activos. Históricamente, el modelo ha funcionado en categorías como restaurantes, supermercados y combustibles, pero ahora Bonus busca convertir la data de consumo en su principal activo para generar nuevas fuentes de valor para sus clientes. La idea es predecir el comportamiento de compra y habilitar una segmentación más precisa, a través de modelos analíticos más sofisticados.
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