Os grandes atores tecnológicos continuaram sua entrada no setor financeiro. O Facebook (agora Meta) tomou o centro do palco e fez incursões no Brasil e na Guatemala.
Em março, o Banco Central do Brasil aprovou o WhatsApp para iniciar transferências entre portadores de cartões Visa e Mastercard no âmbito do programa Facebook Pay.
Especialistas questionaram o impacto que a penetração extremamente alta da plataforma de mensagens teria no mercado de pagamentos do Brasil e na segurança do tratamento de dados.
A rede social também lançou sua carteira Novi para fazer pagamentos transfronteiriços entre a Guatemala e os Estados Unidos. “Somos um desafiador de pagamentos”, tuitou (sem ironia) David Marcus, ex-chefe da então F2 (Facebook Financial). A empresa planeja monetizar a Novi cobrando das empresas, uma vez que tenha uma massa crítica de usuários para o serviço de pagamento (gratuito) de pessoa a pessoa.
Enquanto os bancos se esforçam para tornar seus aplicativos mais fáceis de usar, eles precisarão ficar de olho nos avanços das big techs, que são líderes na experiência do usuário, em seus serviços bancários.
