Los latinoamericanos están evolucionando rápidamente en su forma de pagar. En particular, están floreciendo nuevas opciones de pagos digitales. La plataforma brasileña de pagos digitales instantáneos Pix ha atraído a un gran número de usuarios en pocos meses. En Perú, la aplicación Yape, basada en el banco BCP, se ha hecho muy popular. Y en toda la región, desde México hasta Chile, los latinoamericanos adoptan cada vez más las billeteras digitales y los códigos QR para pagar bienes y servicios. Pero a pesar de la expectación por lo nuevo, los métodos de pago tradicionales siguen teniendo un fuerte arraigo en el mercado. Las tarjetas de crédito van a mantener, o incluso aumentar, su cuota de mercado. Los comerciantes están adoptando los códigos QR, pero de forma gradual. Y las transacciones fraudulentas son un freno para la adopción digital. Para explorar la dinámica cambiante de una industria que es fundamental para la vida diaria, iupana y SafetyPay auspiciaron un foro privado de seis líderes de pagos de toda América Latina en enero de 2021. El Foro de Proveedores de Servicios de Pagos de LatAm fue una oportunidad para hacer un balance de la enorme evolución de la industria en 2020, y para explorar las oportunidades y desafíos que se avecinan en 2021. Este White Paper expone cuatro de las áreas clave de la evolución de los pagos en América Latina este año, según los participantes en el Foro, que se celebró virtualmente el 23 de enero de 2021. Los participantes en el Payments Services Providers Forum 2021 fueron:
- Juliana Etcheverry, Directora de Expansión LatAm y Asociaciones Estratégicas de EBANX
- Francisco Andrés León Velandia, Director Comercial de PayU
- Diego Garaycochea, Managing Director, Krealo
- Antonio Pelaez, Fundador y CEO de Dapp
- Rafael Ayala, Director General, América Latina, Flywire
- Alfredo Baños, SVP de Desarrollo de Negocios, SafetyPay