Innovación en la banca: ¿Cuál es la ruta de mayor potencial?
Con miras a la temporada de planeación hacía 2025, conversamos con líderes estratégicos de la banca sobre lo que debe ser prioridad -o no- para las instituciones financieras el año que viene.
En este panel de expertos aprendimos:
- Dentro de las muchas nuevas tecnologías en evolución, ¿cómo priorizar implementaciones y desarrollos de nuevos proyectos en la banca? ¿Cómo equilibrar experimentación con nuevas tecnologías con mejoras continuas en áreas existentes?
- Estrategias de canales digitales: ¿cómo se evolucionarán los canales digitales en 2025 y cómo se debe preparar para nuevas experiencias del usuario?
- ¿Cuáles son las áreas de IA más prometedoras para la banca? ¿Cómo medir y demostrar ROI en las pruebas de concepto?
¿Cómo equilibrar la innovación en la banca?
Las tecnologías irrumpen en la banca sin pausa: IA, cloud, hiperpersonalización. El reto está en identificar sabiamente cómo y cuándo sumarlas al negocio, cuándo acelerar y cuándo diseñar estrategias que incorporen aprendizajes y datos actualizados de los clientes.
Casos de Uso: Inteligencia artificial generativa en ingenieria de software
En este webinar, María Luisa Polo, Gerente del Área de Sofware Engineering – CIO del Banco de Crédito del Perú (BCP), nos contó detalladamente cómo el banco más grande del Perú ha adoptado la inteligencia artificial generativa para pruebas de concepto. Además, resume los retos a los que se han enfrentado como institución en torno a adopción, medición y automatización de esta tecnología en sus equipos.
En los minutos previos a este extracto, profundizamos sobre tecnología para canales digitales, cómo tomar en cuenta la regulación para el uso de tecnología innovadoras y las principales prioridades para los líderes de la banca regional.